順德職業(yè)技術(shù)學院教授

從展覽會這個企業(yè)營銷PK的大舞臺，可以深刻而強烈地感受到企業(yè)的營銷管理水平不容樂觀，極大削弱了產(chǎn)品開發(fā)以及企業(yè)整體創(chuàng)新本該帶來的優(yōu)勢和競爭力。

具體表現(xiàn)在業(yè)務(wù)員對企業(yè)參展的目的不是很明確，說不出企業(yè)參展的目的性和想達到的目標；對新產(chǎn)品不是很了解，無法準確描述新產(chǎn)品的型號、特色、定位和價格等基本信息，因此無法對新產(chǎn)品的推廣起到積極的作用；不同部門之間信息不對稱等。

不能對展覽整個工作的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和不確定性做出快速的反應(yīng)和處理，說明展覽前或者平時工作中就存在很多的盲區(qū)或三不管的交叉區(qū)，而沒有相應(yīng)的預警系統(tǒng)和處理異常問題的培訓與規(guī)范；缺乏主人翁精神，只管自己的區(qū)域或業(yè)務(wù)，不能形成有機的整體和團隊。會中和會后對來往的客人雖然要了名片或者留了地址，沒有進行有效的整理、分類、分析和后續(xù)持續(xù)的跟蹤聯(lián)系，而失去了一大半展覽的作用。

正是因為只在硬件的投入和搭建上狠下功夫，而對軟的投入上不夠重視和投入，缺乏前瞻性和規(guī)范性，缺乏前期對市場、產(chǎn)品的研究和分析，缺乏對參展的整體策劃、組織、培訓和評估，才造成了強大的硬件和薄弱的軟件無法相得益彰，使展覽應(yīng)有的結(jié)果大大打了折扣。

很多時候企業(yè)的高層管理者總在談營銷模式的創(chuàng)新和營銷手段的變換，這是一種很大的誤區(qū)。其實，營銷的基礎(chǔ)工作還做的很差，營銷的管理水平還很落后，這些基礎(chǔ)工作不扎實，什么營銷模式、好產(chǎn)品都很難有好結(jié)果。