榮華隆——社會責(zé)任感是企業(yè)最基本的基石

達芬奇質(zhì)量暴露出來的首要問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，榮華隆總經(jīng)理張震認(rèn)為，這主要是因為中國的消費者愛面子的心理，喜歡追求奢華的家具，對國外品牌趨之若鶩，以至于現(xiàn)在中國的家具賣場裝修越來越豪華，令國外同行都自嘆不如。而通過達芬奇事件之后，中國的家具消費慢慢回歸理性，消費者開始更多地關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量。而達芬奇所涉嫌的虛假宣傳在張震看來完全是低估了市場的接受程度，他認(rèn)為只要商家明確告知消費者商品的產(chǎn)地、原料，消費者是能夠理解并接受國外品牌國內(nèi)造的事實。像蘋果手機，就明確告訴消費者產(chǎn)自于中國，國內(nèi)的消費者同樣對其追捧不已，這說明國人對于made in china還是很認(rèn)同的。但是商家如果為了贏利，采取隱瞞或欺騙的行為，就是對市場不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。

首先，家具要以服務(wù)為目的。第一就是對人體無害，即產(chǎn)品質(zhì)量是否符合使用標(biāo)準(zhǔn)。同時要將具體的信息告知消費者，因為他們具有知情權(quán)；對市場加以引導(dǎo)，不能一概而論是實木產(chǎn)品好還是樹脂產(chǎn)品好，每種產(chǎn)品都有它的市場所在，問題在于不能濫竽充數(shù)，以欺騙的手段誤導(dǎo)消費者購買，這就屬于誠信范疇。而通過達芬奇事件之后，一些主流賣場也開始加強對入駐品牌的質(zhì)量把關(guān)，以杜絕此類事件的發(fā)生。張震就認(rèn)為，隨著市場的規(guī)范和消費者維權(quán)意識的加強，行業(yè)也將加快業(yè)內(nèi)優(yōu)勝劣汰的步伐，好的產(chǎn)品會得到認(rèn)可，不好的產(chǎn)品必然會被市場所淘汰。一些成熟、具有社會責(zé)任感的企業(yè)也將會得以發(fā)展，越做越大。