濟(jì)南實木家具市場問題三：實木家具炒作過度 宣傳不實

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前市面上的實木家具品牌繁多，不僅有來自廣州、深圳、浙江、北京等產(chǎn)地和山東省內(nèi)本土的產(chǎn)品，還有很多進(jìn)口產(chǎn)品；使用的木種也是五花八門：花梨木、黑胡桃、虎斑木、榆木、橡木、烏金木、水曲柳、楓樺木等等；但實際上有些產(chǎn)品宣傳與事實嚴(yán)重脫節(jié)，據(jù)某家居媒體資深記者張先生透漏：有的一些知名品牌所采用的木種實際上是柏木，但對外宣稱使用的是烏金木；另外一個是人為的在木種的名稱上面制造噱頭，比如現(xiàn)在正在流行的烏金木，其實就是在裝修、實木制品等行業(yè)中使用了多年的斑馬木。

面對琳瑯滿目的實木家具產(chǎn)品，消費(fèi)者也往往抓了瞎，記者隨訪了來選購家具的幾位消費(fèi)者，都紛紛表示：雖然產(chǎn)品標(biāo)注了基材、輔材使用的木種，但由于不是行家，所以根本無法辨別到底是否貨真價實，對此存在很大疑慮，而且所謂的基材、輔材的這種說法，太過于籠統(tǒng)，對于沒有任何行業(yè)知識的消費(fèi)者來說，實在意義不大。

對于消費(fèi)者的這種擔(dān)憂，記者采訪了摩迪卡全實木家具的宮經(jīng)理，他表示：其實這個問題很好辦，消費(fèi)者要求商家在合同里注明使用材質(zhì)、是純實木家具還是實木家具，假一罰十等，如果商家敢寫進(jìn)合同，一般就沒什么問題。另外消費(fèi)者也可以通過家具中的接茬部分、截面、內(nèi)部的孔洞等進(jìn)行觀察，以小見大，確定是否是實木；實在不能斷定的，也可以通過破壞性鑒別的方式。

濟(jì)南實木家具市場問題四：市場監(jiān)管不到位 社會誠信缺失

對于目前濟(jì)南實木家具市場上存在的問題，相信在其他地方也多有呈現(xiàn)。記者在走訪中采訪了某家居賣場的工作人員，問實木家具品牌在進(jìn)駐賣場時是否進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)，該工作人員表示：把關(guān)肯定是有的，會審核廠商的資質(zhì)、品牌形象等，但對于產(chǎn)品的質(zhì)量鑒定上尚無法做到嚴(yán)格鑒定，只能依靠有關(guān)部門定期或者不定期的質(zhì)量抽查，如果抽查到不合格的產(chǎn)品，賣場會做出清退處理，或者限期整改。記者發(fā)現(xiàn)商場的把關(guān)、監(jiān)管只能起到一定的作用；而相關(guān)家具協(xié)會的約束也只是軟性的，很多情況下是靠廠商的自律；目前尚沒有一種強(qiáng)制性的部門來對實木家具這塊進(jìn)行監(jiān)管；但也有廠商在采訪中表示：反過來說，如果監(jiān)管得太嚴(yán)格了，商家都沒法做了，都做嚴(yán)格意義上的純實木或者實木家具，成本太高了，再加上物流、賣場分?jǐn)偟馁M(fèi)用，家具的定價會非常的高，只有少數(shù)人能接受。這是矛盾的。

濟(jì)南順木實木定制家具的趙經(jīng)理表示：其實這個事情還是要放到大環(huán)境里面，社會缺乏誠信，食品、建材行業(yè)尤其如此，消費(fèi)者戒心很大，稍微一點(diǎn)認(rèn)識上的不同，消費(fèi)者很容易否認(rèn)一個商家，所以商家總是在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的迎合消費(fèi)者，但是這種迎合是很盲目的。

濟(jì)南實木家具市場問題五：消費(fèi)者的消費(fèi)觀念普遍存誤區(qū)

在記者發(fā)布的《十一消費(fèi)調(diào)查：濟(jì)南地區(qū)實木家具選購篇》調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的消費(fèi)者中，有93%的人認(rèn)為實木家具就是100%純實木做的才是。這一方面反映出消費(fèi)者對實木家具的定義并不十分清楚；在記者走訪中發(fā)現(xiàn)，對09年重新修訂的《木家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)了解的消費(fèi)者甚少。另一方面也受商家鋪天蓋地的宣傳 “全實木”“純實木”的概念誤導(dǎo)。

記者采訪的摩迪卡宮經(jīng)理表示：其實并不是所有的家具部件都采用同一種木材才好，比如一些抽屜的底板采用桐木會減輕軸承的承重壓力。在《木家具通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定了實木家具是指“基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?，表面沒有覆面處理的家具”。實木家具中的有些構(gòu)件可能是人造的，比如裝飾線，造型條之類的，可能是密度板雕刻，然后粘上去的，但這并不妨礙它仍然可以叫做實木家具。

濟(jì)南順木實木定制家具的趙經(jīng)理表示：其實有時候不能把所有問題都推給商家，商家其實是有苦衷的，消費(fèi)者也存在一部分問題，如果商家明確的告訴消費(fèi)者，家具是板木結(jié)合的，很多消費(fèi)者可能就不買了；消費(fèi)者抱著理想的消費(fèi)預(yù)期，而很多時候并不了解實木家具成本之高昂、實木家具結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、木材本身的特性，他一旦知道你這個產(chǎn)品不純，第一印象就壞掉了，沒有哪個商家愿意破壞消費(fèi)者第一印象，所以商家為了迎合消費(fèi)者的心理需求，就會做一些不實宣傳。當(dāng)然，這個問題并不是說消費(fèi)者做的不好，而是消費(fèi)觀念亟需改變。