專訪一：家具企業(yè) 對電商充滿無限憧憬

受訪者：張?zhí)煲悖?lián)創(chuàng)縱橫科技有限公司總經(jīng)理）

深圳聯(lián)創(chuàng)縱橫科技有限公司是作為深圳展首屆網(wǎng)絡銷售模式體驗館的協(xié)辦方和主要參展商身份出現(xiàn)的，為此他們從最初的設計策劃最后的參展舉辦，一路走了承擔了更多的組織工作。務求讓這次具有創(chuàng)新意義的網(wǎng)絡銷售模式體驗館能取得圓滿成功，為家具企業(yè)發(fā)展電子商務模式貢獻自己的力量。

展會期間，深圳聯(lián)創(chuàng)縱橫科技有限公司舉辦了三場電子商務的專業(yè)論壇，并邀請北京愛蜂巢總裁方云峰等行業(yè)領(lǐng)導進行互動訪談，積極與各家具品牌商和電商運營公司共同討論家具企業(yè)的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略。同時，深圳家具行業(yè)協(xié)會會長黃偉業(yè)、秘書長侯克鵬等也多次親臨電商館現(xiàn)場，與聯(lián)創(chuàng)科技總經(jīng)理張?zhí)煲?、副總?jīng)理趙國鵬一同參觀網(wǎng)絡銷售模式體驗館，并給予了高度的肯定和贊揚。

家具電商模式 潛力巨大值得期待

目前中國網(wǎng)絡銷售市場的用戶規(guī)模已超過6000多萬人，占整體網(wǎng)民比例的19.4%，而在家具市場方面， 2009 年家具網(wǎng)絡銷售市場的交易規(guī)模就已經(jīng)突破112億元，占整體網(wǎng)購市場的 4.7%，2010年交易規(guī)模達到228.5億元。專家保守估計，未來三年內(nèi)這個數(shù)字將可達到700億元人民幣。

傳統(tǒng)企業(yè)電商之路 常見難題的解決方案

目前，傳統(tǒng)家具企業(yè)發(fā)展電子商務模式，主要存在四個方面的難題：

一是如何平衡線上線下的銷售模式，解決與地方經(jīng)銷商的矛盾。針對此問題，企業(yè)可推出子品牌，賦予該品牌全新的產(chǎn)品風格和制定價格體系，通過開發(fā)新的產(chǎn)品線，以此解決網(wǎng)絡銷售與經(jīng)銷商之間的矛盾。

二是如何完善物流配送、安裝以及售后服務。品牌商可采取兩種解決辦法，第一：與經(jīng)銷商合作，提供完善的物流配送與售后服務。第二：由TP服務商公司提供第三方服務公司。

三是如何解決客戶的體驗問題。淘寶網(wǎng)在北京建立了愛蜂巢線下體驗店，通過結(jié)合線上銷售，線下體驗的新型營銷模式來帶動家具電子商務的發(fā)展。

四是網(wǎng)絡購物涉及的資金支付問題。通過第三方支付平臺的方式來解決。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行 都是TP可以做的事

電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃：憑借對電子商務、服裝、管理咨詢等方面的深厚背景，將為企業(yè)提供一流水準的一對一的電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃建議。

網(wǎng)站設計：憑借對電子商務網(wǎng)站展示和傳統(tǒng)服裝陳列的了解，對品牌產(chǎn)品的網(wǎng)站陳列理解、操作到位。

營銷規(guī)劃、執(zhí)行：公司營銷部門對互聯(lián)網(wǎng)、無線、平面、目錄、電視、廣播、直投、呼叫中心等營銷方式執(zhí)行細節(jié)及效果評價全面掌握，從而可以品牌商的品牌定位及消費者特征制定針對性的營銷方案。逐步實現(xiàn)對品牌目標消費人群的全天候、全方位的精準營銷。

系統(tǒng)支持：公司的ERP系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)絡、無線互聯(lián)網(wǎng)絡、呼叫中心、客戶管理系統(tǒng)全面集成，可提供全面商業(yè)智能的管理決策支持。 　　

倉儲、物流：擁有倉庫，全面支持條碼、ERP系統(tǒng)管理，從而輕松應對多客戶、大業(yè)務量的訂單管理需求。 　　

配送：公司通過對多配送商的管理，可以實現(xiàn)全國范圍的貨到付款業(yè)務。

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