在開門見山后，總經(jīng)理李嘉聰把尚品宅配笑稱為“邊緣化企業(yè)”，因?yàn)?ldquo;我們像建材也像家具”，而現(xiàn)在“對消費(fèi)者來說已經(jīng)不再滿足于固定的尺寸、固定的功能，而是有很多個(gè)性化的需求。”現(xiàn)在的房價(jià)越來越高，消費(fèi)者對空間使用越來越有自己的想法。

尚品宅配其實(shí)催生了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)——宅配，顧名思義就是住宅配套，里面不僅包含了定制某個(gè)家具，還有定制整個(gè)家的概念，甚至還包括軟裝飾品在內(nèi)，他們的目標(biāo)就是打造一個(gè)完整的家。家具行業(yè)將我們定義為新的品類，而他們又區(qū)別裝修行業(yè)，因此他們只能另立標(biāo)簽，就像是可口可樂一樣，當(dāng)初僅僅是一個(gè)商標(biāo)而已，后來就變成了一種飲料的類型，李嘉聰也希望“宅配”這一概念能成為家具行業(yè)的品類之一，而且是服務(wù)品類，即利用設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力幫助消費(fèi)者根據(jù)他的審美、空間需要、產(chǎn)品功能需求來打造一個(gè)真正想要的家。

說到定制這一概念，最早是來自于法國，是從定制男裝開始的，是一種高端的奢侈品，是遠(yuǎn)離普通人的。而尚品宅配就是利用全新的數(shù)碼定制技術(shù)，讓定制的成本降低，讓普通的消費(fèi)者都能消費(fèi)的起，這就在于尚品宅配用先進(jìn)的電腦軟件和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)。其實(shí)大規(guī)模生產(chǎn)和定制是兩回事，大規(guī)模產(chǎn)品生產(chǎn)成本肯定低，一個(gè)一個(gè)來做的話肯定就會貴，因此尚品宅配把系統(tǒng)引用進(jìn)來，讓設(shè)備電腦能智能地去分析生產(chǎn)指令，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)，所以尚品宅配的生產(chǎn)成本跟材料利用率都大大優(yōu)于家具行業(yè)，實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者在較短的周期跟有限資金內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己的定制家具。

尚品宅配最大的特色是全屋家居和家具都可以按照消費(fèi)者想法來定做，可以這樣說，別人是在專做某個(gè)專項(xiàng)領(lǐng)域的產(chǎn)品，而他們要做的是成為全能冠軍，別人是產(chǎn)品導(dǎo)向，而尚品宅配是服務(wù)導(dǎo)向，做的是家居家具服務(wù)，這就是尚品宅配的定位。