二、設(shè)計(jì)在戰(zhàn)略中的7個(gè)典型特性

構(gòu)建戰(zhàn)略的每個(gè)人（在決策水平上都和其他人發(fā)生交互作用），目的都是在發(fā)生交互作用的階段獲得成功。由于角色差異，價(jià)值觀、格局、胸懷、知識(shí)儲(chǔ)備、視角、經(jīng)驗(yàn)與信息的不對(duì)稱，在交互作用的過(guò)程中往往充滿著矛盾和偏頗，很容易陷入思維的誤區(qū)。

設(shè)計(jì)在戰(zhàn)略表達(dá)中有7個(gè)典型的特征，即：經(jīng)驗(yàn)主義、感情因素、行政干預(yù)、交流沖擊、至善論者、彈性觀念和自由主義。

經(jīng)驗(yàn)是有用的，但忽視了在動(dòng)態(tài)變化后在新環(huán)境中的適應(yīng)性就會(huì)犯錯(cuò)；感情因素的植入可能會(huì)有感染力，但可能是一種偏執(zhí)；交流中觀念的沖擊有可能出現(xiàn)非理性的結(jié)果；至善論者往往會(huì)束縛住前進(jìn)的步伐；彈性有容錯(cuò)功能，但過(guò)多的彈性就等于沒(méi)有結(jié)論；自由思考是創(chuàng)新所必須的，但最終應(yīng)當(dāng)收回到目標(biāo)上來(lái)。

在目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中，尤以權(quán)力至上為甚，也就是過(guò)于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力與決策。然而，經(jīng)理人不能強(qiáng)加自己的戰(zhàn)略到組織中來(lái)，組織有自己的特性、目標(biāo)、邏輯與動(dòng)力。

三、可靠性與有效性

在設(shè)計(jì)思維中，有一對(duì)極性構(gòu)成基礎(chǔ)張力，即：可靠性VS.有效性。

知識(shí)分子與經(jīng)理人的思維方式是不同的，前者在意識(shí)上是詞匯和主意，后者的意識(shí)是人和工作，而設(shè)計(jì)師，包括戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師，應(yīng)當(dāng)是兩者的集合。同時(shí)，商人與設(shè)計(jì)師考慮的角度也有差異，商業(yè)人士以可靠性為主，而設(shè)計(jì)師卻以有效性為重，見(jiàn)圖2所示。所以，兩者還需要平衡，平衡不是四平八穩(wěn)，而是要依據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向進(jìn)行決策，即側(cè)重于安全還是創(chuàng)新。

（未完待續(xù)）